22Bet Zásady Ochrany Osobných Údajov

Základné zásady ochrany súkromia

Prevádzkovateľ deklaruje, že osobné údaje spracúva v súlade s platnou legislatívou, najmä s nariadením GDPR a miestnymi zákonmi o hazardných hrách a ochrane osobných údajov. Údaje zbiera len v takom rozsahu, ktorý je potrebný na vedenie hráčskeho účtu, plnenie zákonných povinností a poskytovanie služieb.

V praxi to znamená, že informácie nie sú používané svojvoľne, ale vždy na vopred určený, legitímny účel. Operátor zároveň uplatňuje technické a organizačné opatrenia, aby znížil riziko zneužitia alebo neoprávneného prístupu k dátam. Služby 22Bet sú určené len plnoletým osobám; pri podozrení na hranie neplnoletých osôb môžu byť údaje využité aj na overenie veku a prípadné zablokovanie účtu.

Aké údaje o vás 22Bet zbiera

Pri registrácii účtu a využívaní služieb sa môžu spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia),
• kontaktné údaje (e-mail, telefón, korešpondenčná adresa),
• údaje potrebné na overenie totožnosti (kópie dokladov, selfie, verifikačné fotografie),
• platobné údaje a informácie o transakciách (zvolené platobné metódy, výšky vkladov a výberov),
• technické a logovacie údaje (IP adresa, typ zariadenia, prihlásenia, cookies),
• údaje o hernej aktivite (podané stávky, hrané hry, histórie lístkov, výhry a prehry).

Nie všetky údaje sú povinné vždy. Niektoré z nich sa vyžadujú až pri overovaní identity, pri vyšších objemoch vkladov alebo pri preverovaní z dôvodu plnenia pravidiel zodpovedného hrania. Bez poskytnutia základných údajov však nie je možné účet otvoriť ani využívať funkcie, ktoré sú viazané na peňažné transakcie.

Na aké účely sa vaše údaje používajú

Osobné údaje hráčov sa spravidla využívajú na tieto hlavné účely:

• vytvorenie a správa hráčskeho účtu,
• umožnenie vkladov, výberov a vyplácania výhier,
• plnenie právnych povinností v oblasti KYC, AML a hazardných hier,
• prevencia podvodov, zneužitia bonusov a iných protiprávnych aktivít,
• zabezpečenie technického fungovania webu a aplikácie,
• príprava anonymizovaných štatistík a zlepšovanie služieb,
• marketingová komunikácia, ak s ňou udelíte súhlas alebo je inak povolená.

Marketingové správy si môžete väčšinou nastaviť alebo vypnúť priamo vo svojom hráčskom účte, prípadne cez odhlasovací odkaz v e-maile.

Právne základy spracúvania osobných údajov

22Bet sa pri spracúvaní údajov opiera o viaceré právne základy:

• plnenie zmluvy – bez poskytnutia základných údajov nie je možné vytvoriť účet,
• splnenie zákonných povinností – napríklad uchovávanie určitých transakčných dát podľa predpisov o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu,
• oprávnený záujem – zvýšenie bezpečnosti, prevencia podvodov, vymáhanie nárokov či interné reportovanie,
• súhlas – napríklad pri prijímaní marketingových ponúk alebo používaní niektorých typov cookies.

Ak sa niektoré údaje spracúvajú na základe oprávneného záujmu, 22Bet by mal vedieť vysvetliť, v čom tento záujem spočíva a prečo prevažuje nad vašimi právami a slobodami. Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Cookies a podobné technológie

Web 22Bet používa cookies a podobné technológie sledovania najmä na to, aby:

• zabezpečil základné funkcie stránky (prihlásenie, uloženie preferencií),
• analyzoval návštevnosť a výkon jednotlivých častí webu,
• prispôsoboval zobrazovaný obsah a reklamu.

Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie stránky a nedajú sa vypnúť, iné (napríklad analytické alebo marketingové) môžete väčšinou spravovať v nastaveniach prehliadača alebo v cookie lište, ak je k dispozícii. V zásadách ochrany osobných údajov alebo v samostatných zásadách cookies zvyčajne nájdete aj podrobnejší zoznam typov cookies a dobu ich platnosti.

Komu môžu byť vaše údaje sprístupnené

22Bet môže osobné údaje zdieľať s tretími stranami, a to vždy v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu.

Ide najmä o:

• poskytovateľov platobných služieb a bánk,
• dodávateľov softvéru, hostingu a technickej infraštruktúry,
• spoločnosti zabezpečujúce verifikáciu totožnosti,
• marketingových partnerov a nástroje na analýzu návštevnosti,
• orgány verejnej moci, regulačné úrady a orgány činné v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon.

S týmito partnermi by mal mať operátor uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov, v ktorých sú definované podmienky ochrany a bezpečnosti dát.

Ako dlho sa údaje uchovávajú

Osobné údaje sa spravidla uchovávajú len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

To znamená:

• počas trvania zmluvného vzťahu a aktívneho využívania účtu,
• po jeho zrušení ešte určitý čas, ak to vyžadujú právne predpisy (napríklad uchovávanie údajov o transakciách a účtovníctve),
  po dobu nevyhnutnú na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

Po uplynutí týchto lehôt by mali byť údaje bezpečne vymazané, prípadne anonymizované tak, aby už nebolo možné identifikovať konkrétneho hráča.

Bezpečnosť a ochrana vášho účtu

Operátor deklaruje, že využíva kombináciu technických a organizačných opatrení na ochranu osobných údajov a finančných prostriedkov hráčov. Patria sem napríklad šifrované spojenia, ochrana databáz, kontrolované prístupy k systémom a interné politiky bezpečnosti.

Ako hráč môžete k bezpečnosti prispieť aj vy, najmä tým, že:

• používate silné a jedinečné heslo,
• neprihlasujete sa z nezabezpečených zariadení alebo verejných Wi-Fi sietí,
• nepreposielate svoje prihlasovacie údaje tretím osobám,
• v prípade podozrivej aktivity okamžite kontaktujete podporu.

Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR viacero práv, ktoré môžete voči 22Bet uplatniť, najmä:

• právo na prístup k svojim údajom a získanie kópie spracúvaných informácií,
• právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• právo na vymazanie (tzv. „právo na zabudnutie“) v prípadoch, keď už údaje nie sú potrebné alebo sa spracúvajú nezákonne,
• právo na obmedzenie spracúvania za určitých podmienok,
• právo na prenositeľnosť údajov k inému poskytovateľovi, ak je to technicky možné,
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu,
• právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán pre ochranu osobných údajov.

Pri uplatňovaní svojich práv môže operátor požadovať doplňujúce údaje, aby si overil vašu totožnosť a zabránil zverejneniu informácií nesprávnej osobe.

Kontakt pre otázky a žiadosti

Ak máte otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov, chcete zmeniť svoje nastavenia súkromia alebo uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, môžete sa obrátiť na 22Bet prostredníctvom:

• kontaktného formulára alebo live chatu na oficiálnej stránke,
• uvedenej e-mailovej adresy pre podporu alebo pre otázky k ochrane osobných údajov.

Pred odoslaním žiadosti sa odporúča skontrolovať aktuálnu verziu zásad ochrany osobných údajov na webe 22Bet, kde nájdete najnovšie informácie.